いっしょにIKUJI セルフコーチング ワクチャレ

コーチングなどで、「Iメッセージ」ばかりがよく取り上げられるが、YOUメッセージだって、使い方によっては、非常に効果的なメッセージである。今回は、YOUメッセージを使った、非常に効果的な承認について。


最高の人間関係を築く手法。相手の行動改善を促す秘訣は?その4
【84】おもわず頑張りたくなってしまう!そんな承認のメッセージとは?
 ▼今回の記事  
   http://coaching.livedoor.biz/archives/22681404.html


 

<覚書>

YOUメッセージでも、効果的な承認メッセージ。
それは、主に次の2つ。

言われて嬉しいYOUメッセージ その1
  ・・・ 「プロセスを承認するYOUメッセージ」

ビジネスの世界でも教育の世界でも、「結果」を「評価」する承認
メッセージは多い。 一方、プロセスは見過ごされがちだ。
だからこそ、プロセスにしっかり焦点を当てて、そこを承認してあげる
ことは、相手にとって、インパクトや嬉しさが大きい。
・結果がよかった時、出ている時は、
 「ここまでの自分の頑張りを見ていてくれたんだ!」と思えるし、

・逆に、結果が出せなかった場合においても、 そこまでのプロセスを
 承認してもらうことは、相手にとって、とても嬉しいことだ。
 結果だけを考えると 相手が落ち込みそうな時も、「プロセス」を承認することで、
 相手は、「よし、ここでくじけずに、また頑張ろう!」という意欲を
 感じることができる。

言われて嬉しいYOUメッセージ その2
   ・・・「強みや長所を承認する YOUメッセージ」

これは、日頃から相手をよく気にかけて、相手の強みや長所を
発見し、それを率直に伝えてあげるメッセージ である。

「えらいね」とか「すごいぞ」だけのYOUメッセージとは異なる。
こちらから見て気が付いた、相手の強み・長所を、具体的に伝えてあげる
ことが、特徴である。

・「君はチームのムードメーカーだね。」
・「あなたは話をよく聴いてくれて、相談しやすい雰囲気を持っているよね。」

これらのメッセージの後に、Iメッセージをつけられれば最高である。
・「君がチームにいてくれて、頼もしいよ。」
・「私も、あなたにならと思って、つい相談してしまいます。」
     

              *****

自分のことを見てくれていた、自分のことを理解してくれている、
そんな相手には、人間は心を開くもの である。
「士は己(おのれ)を知るもののために死す」

武士は、自分のことを理解してくれる人のためならば、命をも投げ出すと
いう言葉。 ・・・武士には限らない話である。

ちなみに、「承認」の一番のポイントは、小手先のテクニックではいけない。ということ。
こちらの思いは伝わるものである。 相手の人格を尊重し、心から、敬意をもって伝える。 それが一番大切なことである。

自己受容

<感想>

人間は、認めてもらいたい生き物である。
【81】でも出てきたように、「自己重要感」を渇望している。

私だってそうだ。
認めてもらいたい、といつだって思っている。
わたしの頑張り。 わたしの考え。 わたしの生き方・・・。

子供の時は親に。
思春期は友達や先生、好きな人に。
大人になってからは、恋人、仲間、職場の人たちに・・・。
家庭を持つようになると、夫、社会と、また拡がっていく。
全ての人でなくていいんだ。
身近な人、大切な人、一部の人に、分かってもらえれば、認めてもらえれば、
それでいいと思うよね。
・・・だから、「承認」なんだろうな。

ところで、世の中、特にマスコミは、すぐに相手を「批評」する。
欠けている所、至らないところ、問題なところを 目ざとく見つけて、
それをすぐに突っつく。 批判する。

私たちは、そんな世の中の風潮に、すっかり侵されている気がする。
少なくとも、私はそうだったなぁ。
特に、思春期の頃は・・・。

誰しも、多少はそうなのかも知れないけれど・・・。
他人の噂話やマスコミの評価で、安易に その人(モノ)を判断するのではなく、
自分の目や心で感じたものを基準に、相手やモノを判断していきたい。

それが、Iメッセージ (私は、こう思う。 私はこう感じた。)なのだろうし、

今回出てきた、効果的なYOUメッセージ・・・

  • 「(自分が見てきた)プロセスを承認する。」
  • 「(自分が見つけた)相手の強みや長所を、承認する。」
  • 小手先ではなく、自分の本心から    ・・・に、繋がるんだろうな。

そして、自分自身の見方さえも、だいぶ、自分自身の価値観やモノサシに左右されている ということを忘れずにいたい。

世の中の全てのものには、いろいろな見方や視点があるのだから、安易に、評価したり、責任のない発言をしたり(または鵜呑みにしたり)することには、危険が伴うこと・・・。

そんなことを考えなくちゃいけないんだな。
そんなことを、いろいろと考えさせられた記事でした